Unifi, jenama utama di bawah Telekom Malaysia Berhad (TM) adalah satu-satunya jenama yang tertumpu kepada 4 produk teknologi iaitu Unifi Home, Unifi Mobile, Unifi TV dan Unifi Wifi bagi pelanggan kediaman dan perniagaan

Unifi Home menawarkan pakej 3 dalam 1 iaitu akses internet berkelajuan tinggi (Internet), Voice over Internet Protocol (VOIP) (Voice) dan Unifi TV.

Unifi akan meningkatkan pengalaman internet dan hiburan berkelajuan tinggi dengan menyediakan kelajuan internet terpantas, pelbagai pilihan hiburan yang lebih baik untuk anda dan seluruh keluarga, pakej mudah alih yang berpatutan dengan data tanpa had dan kestabilan perkhidmatan yang lebih baik.

Semua rakyat Malaysia dan warga asing yang berumur 18 tahun boleh melanggan unifi Home plans. Ia tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan dan liputan.

Semua pakej Unifi datang bersama kontrak 24 bulan. Penamatan dalam tempoh kontrak akan dikenakan penalti:

Penalti dikira berdasarkan baki bulan dalam tempoh kontrak X harga asal pakej.

Tiada sebarang penalti dikenakan sekiranya penamatan dibuat selepas tempoh 24 bulan.

Caj pemasangan untuk Unifi ialah RM200 (kini dikecualikan untuk pemasangan standard 50 meter pertama). Jika premis pelanggan memerlukan pemasangan non standard atau pemasangan kabel tambahan, caj tambahan akan dikenakan oleh kontraktor TM.

Pakej standard ini termasuk peralatan yang bernilai kira-kira RM1000 yang akan diberikan secara PERCUMA kepada pelanggan.

Pemasangan dan pengujian dijangka akan mengambil masa 4-8 jam bergantung kepada jenis premis pelanggan disebabkan kerja-kerja yang rumit dan sensitif yang terlibat dalam pemasangan serat gentian kaca.

Proses pemasangan termasuklah kerja-kerja melibatkan tinjauan tapak, saluran, paip, kerja elektrik dan konfigurasi peralatan.

Ya. Untuk aplikasi perkhidmatan Home unifi yang dibuat tanpa pengesahan MyKad Reader, pelanggan tertakluk kepada bayaran pendahuluan sebanyak RM100 (untuk rakyat Malaysia) atau RM500 (untuk bukan warganegara atau pemastautin tetap Malaysia).

i. e-Bill (softcopy) – TM akan menghantar e-Bill ke alamat e-mel pilihan pelanggan, dan ia PERCUMA!

ii. SMS – Pelanggan juga akan menerima notifikasi teks SMS dalam masa 7 hari selepas bil telah tersedia untuk disemak.

iii. Portal Unifi – Pelanggan boleh melihat bil anda selama enam (6) bulan melalui talian melalui log masuk ke unifi.com.my.

Anda boleh membayar bil anda melalui beberapa saluran pembayaran seperti:

care @ unifi app, unifi portal melalui unifi.com.my, mana-mana cawangan terdekat TMpoint atau TMpoint Authorized Dealer (TAD) outlet, POSMalaysia dan saluran pilihan perbankan dalam talian yang terpilih.

Perkhidmatan suara kami serasi dengan mana-mana set telefon. Pelanggan boleh mendapatkan telefon di outlet TMpoint terdekat atau mana-mana kedai telekomunikasi.